Et si vous pouviez améliorer le confort de vos utilisateurs tout en faisant des économies et en évitant les pannes ?
Nous avons demandé à Alain Cabriès, directeur des opérations d’Accius, de nous expliquer comment son équipe accompagne les acteurs immobiliers au quotidien, en particulier les gestionnaires de parcs.
Pouvez-vous nous présenter Accius et son rôle au sein d’Inovim Group ?
Alain Cabriès, directeur technique chez Accius — « Accius est l’une des trois filiales métier du groupe Inovim et gère des prestations multi techniques pour le maintien et l’amélioration de bâtiments tertiaires existants. Nous assurons ainsi le suivi de la maintenance des équipements installés dans des bureaux, des musées ou encore des entrepôts logistiques. Nous conseillons également nos clients sur l’évolution de leurs installations afin de les rendre plus vertueuses et économes en énergies et en fluides. Nos recommandations portent sur la pertinence des systèmes de détection et de pilotage (GTB, GTC), et l’anticipation d’actions nécessaires à la conservation des ouvrages. Pour les bâtiments les plus récents, conformes aux normes en vigueur, nous veillons au fonctionnement nominal de ces installations, grâce à un suivi rigoureux de leur entretien. Enfin, nous proposons une assistance à maîtrise d’ouvrage pour encadrer les prestataires spécialisés et garantir que les actions nécessaires soient réalisées au juste prix. En tant qu’interlocuteur unique, pour nos clients, nous sommes leurs facilitateurs de temps et d’énergie. »
Face à quelles situations vos clients vous sollicitent-ils ?
Alain Cabriès — « Le plus souvent, nos interlocuteurs sont confrontés à des remontées négatives de la part des utilisateurs, ou une dégradation visible du bâtiment. Dans d’autres cas, ils cherchent à anticiper et éviter les coûts de vétusté tout en assurant un niveau de service stable à leurs utilisateurs. Les grands comptes ont des partenariats nationaux avec des niveaux de prix établis, ce qui explique qu’ils nous confient parfois une partie seulement de leurs besoins. La plupart des gestionnaires de parcs ont peu de temps à consacrer aux problématiques d’un seul bâtiment. De plus, les sujets techniques peuvent être intimidants, surtout si l’on traite avec un mainteneur en position captive qui prétend détenir l’historique du bâtiment, mais qui fait face à des sujets de turn-over. Dans ce contexte, la valeur ajoutée d’Accius est de porter un regard global sur les situations et de trouver des plans B avec le parti pris d’adresser les besoins via des partenaires locaux. C’est pour nous la garantie de dimensionner correctement la prestation et assurer qu’elle sera correctement réalisée, ce qui apportera satisfaction et sérénité. »
Vous intervenez aussi bien sur des missions ponctuelles que sur des accompagnements dans la durée : pouvez-vous nous décrire les unes et les autres ?
Alain Cabriès — « Pour les missions ponctuelles, nous intervenons souvent en conseil pour l’évolution d’un périmètre avec des installations vétustes ou dysfonctionnantes, ou en assistance à maîtrise d’ouvrage pour la rénovation d’équipements techniques. Nous réalisons aussi des audits de maintenance pour objectiver le niveau de qualité de la prestation du mainteneur et en expliciter les causes.
Pour illustrer nos missions au long cours, prenons l’exemple de la Fondation Louis Vuitton. Lors de la livraison du bâtiment neuf il y a dix ans, les équipes de la Fondation peinaient à en finaliser un fonctionnement optimal, du fait de son système de géothermie spécifique qui nécessite une expertise pluridisciplinaire, en hydraulique et en régulation. Suite à notre intervention ponctuelle, la mission a ensuite été pérennisée pour adopter une attitude proactive : ne pas attendre une dérive du fonctionnement pour nous appeler. »
Que vous apporte la dimension groupe d’Inovim ?
Alain Cabriès — « Le montage en groupe vient consolider un fonctionnement que nous pratiquions déjà avec Inovim Développement à la demande de nos clients. Dans une logique clé en main, ce dernier répondait sur la construction et Accius sur la maintenance. Cette offre sera désormais plus lisible et donc plus accessible à des clients qui n’en auraient peut-être pas eu l’idée avant. »
Quel est le bilan de l’année 2025 et quels sont vos objectifs pour 2026 ?
Alain Cabriès — « Notre priorité reste la satisfaction de nos clients existants, car c’est la clé de notre pérennité, et privilégions le développement du périmètre de nos missions actuelles chez eux. Cette stratégie est aussi liée au manque de prestataires et techniciens qualifiés, il nous faut donc composer avec ce principe de réalité. »
Pour en savoir plus sur les services d’Accius et échanger sur vos besoins en maintenance de bâtiments tertiaires, rendez-vous sur le site web d’Accius.